Nuevas tendencias de gestión y explotación de los datos: Implicaciones legales en materia de privacidad y protección de datos personales

En la actualidad, las empresas están experimentando un proceso de cambio multidimensional, un ejemplo de ello es la repercusión de los nuevos avances tecnológicos y del contexto actual de emergencia sanitaria que han contribuido a moldear la cultura organizativa de las empresas.

En aras de ofrecer un valor añadido y una mejor respuesta hacia los mercados, las empresas han implantado mecanismos que permitan mejorar los procesos, productos y servicios mediante un proceso de transformación digital.

La transformación digital permite a las empresas adaptarse a las nuevas situaciones y dar respuesta a las necesidades de los clientes en un entorno socioeconómico cambiante y con elementos tecnológicos que evolucionan constantemente.

La transformación digital también ha contribuido al crecimiento de flujos de datos e información a través de multitud de canales digitales y nuevas herramientas tecnologías.

Los datos son un activo vital de la empresa en la medida que el tipo de información y la calidad de los datos condiciona la toma de decisiones, el diseño e implementación de estrategias, de manera que la empresa no opere en base a en simples intuiciones.

De este modo, los datos permiten realizar análisis exhaustivos, siendo también una fuente de ingresos y de obtención de clientes.

Proteger estos datos es necesario para preservar el correcto desarrollo de la actividad empresarial.

Ello implica, que se debe conocer la normativa y disponer las herramientas necesarias para la correcta gestión de estos datos. Además, implantar una buena etsrategia de transformación digital no solo permitirá a las empresas adaptarse y perdurar en este entorno tan dinámico a nivel socioeconómico y logístico, sino que también supondrá cambio en la cultura empresarial y organizativa de la compañía que debe implementarse considerando diferentes perspectivas para culminar el proceso con éxito.

Una incorrecta gestión de los datos personales puede contribuir a:

• Aumento de los costes derivados de sanciones por tratamiento indebido de los datos
• Aumento de los costes derivados de estrategias mal planteadas
• Aumento de clientes insatisfechos
• Recursos mal optimizados: tiempo, costes operativos elevados en comparación con los beneficios, falta de recursos para la detección y corrección de errores…
• Problemas para aportar credibilidad a los datos recibidos por la empresa

Además, pese a que las nuevas tendencias en el tratamiento y explotación de datos mediante nuevas herramienta tecnologías y procesos que afectan directamente a los individuos, han construido positivamente al crecimiento de los negocios, también ha generado nuevos riesgos por lo que cobra especial relevante el cumplimiento de los estándares y limites normativas en materia de privacidad.

Una buena gestión de los datos requiere, entre otros aspectos:

• Analizar los riesgos derivados del tratamiento
• Realizar la previsión legal de los usos que se realizaran
• Revisión de contratos y cesión de datos a terceros, socios y proveedores
• Identificar la base legal que ampara los tratamientos realizados
• Disponer de las pruebas que acrediten y sustentes nuestros procesos
• Identificar la ubicación de servidores
• Disponer de una clara trazabilidad de los datos y de su ciclo
• Identificar cuando se considera que se realizan transferencias de datos internacionales
• …

Definir una política de privacidad desde el inicio puede aportar a la empresa un elemento diferencial respecto a la competencia en términos de credibilidad y accountability. Además, de ser una herramienta para verificar el cumplimiento y la adecuando a la normativa vigente, factor que contribuirá a evitar sanciones o conflictos de esta naturaleza.

El diseño de esta política debe atender a la actividad real y personalizada de cada empresa, ya que los tratamientos serán diferentes y por tanto se deben adecuar las cláusulas y los supuestos existentes.

Además, dado que le entorno es dinámico y cambiante, es necesario estar al corriente de los cambios normativos y de cómo, en la actualidad, las nuevas tecnologías, las tendencias y las sentencias judiciales están afectando y modulando este ámbito.

El equipo de TLC es experto en asesoramiento jurídico internacional en la rama de protección de datos y privacidad y te ayudamos a desarrollar los diferentes ámbitos estratégicos.